会社概要

 

会社名:KOTOHA Cosmetics London LTD

ダイレクター:小幡洋子

会社登録ナンバー: 9966392 (United Kingdom)

住所:71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

電話番号:+44 7561464151 (営業時間:イギリス時間月曜日~金曜日9:00-17:30, 土曜日、日曜日、イギリスの祝日は休業)

ウェブサイト:www.kotohalondon.com. メールアドレス:info@kotohalondon.com

価格:イギリスポンドで表記

お支払い:安全なペイパルのシステムでクレジット、デビットカード決済。自動的に日本円にその日のレートで換算されます。ペイパルアカウントを持っていなくても決済可能です。

送料:送料は価格とは別に加算されます。カートの段階で計算、参照が可能です。

配達:ご注文受付後、5日以内(在庫がある場合)に発送いたします。発送後、平均的には1週間から10日程度で到着しますが、最大21日かかる場合もございます。

一般

KOTOHA Cosmetics London(KOTOHA) は、 https://www.kotohalondon.comを所有し、運営しております。 以下の書面はKOTOHA Cosmetics Londonに関わるご利用規約、免責事項となります。

本サイトを通して、弊社の商品、サービスのご利用いただく場合、以下の規約に準ずるものとします。弊社のサービスをご利用をいただく場合は本規約に同意するものとみなします。(但し、規約は予告なしに変更される場合がございますので、ご利用の際は毎回ご確認をお願いいたします。)

弊社はイギリスの法律に準じて経営しております。ただし、事柄により、日本の法律に準じている箇所もございますので、必ずしも英語版と日本語版との対訳がすべて一致するとは限りません。ご了承ください。

お客様の本サイトへのアクセスは、ご利用時だけの「一時的」なものとさせていただき、規約に準じない場合は予告なく、サービスを変更、中止をさせていただきます。また、何かしらの理由で、一時的、一定の期間サイトが利用できなくなった場合には、弊社では責任を負えませんのでご了承ください。また、一時的にサイトすべて、または一部へのアクセスを閉じる場合もございますことをご了承ください。

本サイトは他のサイトへのリンクが含まれる場合がございます。それらのサイトは弊社KOTOHA Cosmetics Londonが運営するものではございません。弊社はそれらのサイトの運営とは一切関係がございませんので、それらのサイトにおける、損害、被害などの責任は一切負いかねます。これらのリンクサイトにはそれぞれ規約がございますのでそちらをご参照願います。

プライバシーポリシー

弊社のプライバシーポリシーには、どのようにお客様の個人情報を利用するかを記載しております。弊社のサイトを利用することにより、お客様は弊社のプライバシーポリシーに基づいて個人情報がプロセスされることに同意することになります。それゆえお客様が弊社に渡す情報は正確なものでなければなりません。

禁止事項

弊社のウェブサイトを悪用することを禁じます。弊社のサイトをご利用いただく際には、以下のようないかなる犯罪行為にかかわったり、これらの行為に利用することを固く禁じます。-コンピュータウィルス、トロイの木馬、ワームなどのテクノロジー的な有害行為、さらに、攻撃的およびわいせつな犯罪行為、データのハッキング、他のお客様に対する迷惑行為、他の方の所有権の侵害、許可なしの広告やプロモーション(スパムと定義される事)、弊社のサイトへのアクセスや、サイトの機能を侵害、及び、弊社サイトを利用するどのコンピューターに被害を及ぼす行為、全ての犯罪行為。-これらの禁止事項に違反した場合、弊社は適切な法的処置をし、違反者の情報を公の機関へ引き渡し致します。

弊社は、お客様のコンピュータ、機器、所有物、データ、プログラムなどが、弊社のサイトを使っている際、第三者からのハッキング、コンピューターウィルスなどのテクノロジー的侵害により、損害や被害にあった場合も、その責任は負うことは出来ません。弊社の商材、イメージなどをダウンロードした際、また弊社のサイトからのリンクした際にこれらのトラブルがあった場合も弊社は責任を負いません。

知的財産、ソフトウェア、内容について

お客様に提供している、写真を含む、サイトのコンテンツ、ソフトウェアのインテレクチャルプロパティー‐知的財産権は全てKOTOHA Cosmetics Londonが保有し、国際的条約と著作権の法律に守られています。すべての権利、ライセンスは弊社に帰属します。サイトの利用者は、弊社のサイトに使われている映像、内容、写真などを保存、利用することは、個人使用の場合にのみ、許されております。弊社のサイトのこれらのコンテンツはいかなるフォーマットであれ、ビジネス、営利目的のために、出版、情報操作、再出版、複製は禁じれれております。

販売規約

お客様は、商品をオーダーすることにより、商品を購入すると言う許可を弊社にすることになります。その際には、弊社とお客様の間で、以下の利用規約を交わすことになります。すべてのオーダー時の値段、オーダー内容の確認は、在庫によって変更になる場合がございます。

発送までの時間は、在庫により、前後する場合がございます。また、配達されるまでの時間も、郵便事情、また予期できない事情により遅れが生じたりする場合がございます。それらについて弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

弊社サイト、https://www.kotohalondon.comのご利用は、満18歳以上の、弊社が受け付けられる銀行が発行する、有効なクレジットカード、デビットカードを保有する方のみとさせていただいております。この条件に満たない場合は、弊社は購入をお断りする権利がございます。オーダーの受付後、弊社は確認メールを送付します。その後、カード詳細は第三者のカートシステムで(弊社の場合はペイパル)でカードのアイデンティティーを確認いたします。弊社に、お客様のカードの詳細はわたることはございませんので、カードに関する契約はペイパルと締結することになり、そのカードの有効無効も、ペイパルに判断がゆだねられます。

ご注文の際は、入力するすべての情報はすべて事実で、正確である事をご確認ください。ご利用されるクレジットカード、デビットカードは、ご本人の物、もしくはご本人の利用が許されているものでなければならなく、ご購入商品のお値段をカバーする十分なクレジットがなければなりません。

弊社の商品の値段はイギリスポンドが標準通貨となっており、購入時の為替レートでペイパルシステムにより自動的に換算されて表示されますので、毎回、お値段が変わりますことをご了承ください。また、弊社の商品の値段自体も変化する場合もございますのでご購入の際はご確認の方をよろしくお願いいたします。

 契約

お客様のオーダーが弊社の方で受付されると、弊社の方から、確認メールを送信いたします。この確認メールは、自動送信されるものであり、正式なオーダーの受付ではございません。お客様と弊社との契約は、弊社が正式にオーダーを受け付け、発送メールをお送りした段階から締結されます。この発送メールにリストされた商品のみが契約の対象になるものとなります。

値段と在庫

弊社は、サイト上のお値段、在庫等の情報について出来る限り、正確であることに努めますが、まれにエラーが生じる場合もございます。万が一、エラーが生じた場合は、弊社よりお客様にご連絡を差し上げ、正確な情報をお伝えしたうえで、処理方法をお客様にお伺いします。もし、お客様から7日以内にご連絡がない場合はキャンセルで処理をさせていただきます。キャンセルの場合はお支払いされた金額は全て返金されます。

配送料は商品のお値段と別に加算されます。配送料はカートの段階で計算し、確認することができます。

 お支払い

全てのクレジットカードの決済は安全な、ペイパルのサーバーで行われます。カードの詳細などは一切KOTOHA Cosmetics Londonのデータには表示および記録はされません。万が一、支払いが失敗したなどの理由で、お客様にチャージがかかってしまった場合のコストはお客様のご責任で、お支払いいただく事になります。何らかの理由で、お客様のお支払いが商品発送後に失敗して戻ってきた場合は、第三者のクレジット回収業者に委託して請求させていただくことになります。ご注意ください。

ペイパルシステムを通して、お支払いいただいた際には、請求金額を支払うだけの残高があるかどうか基本的なカードの承認チェックがなされます。お客様のカードはこの承認が得られた後引き落としされます。引き落としされた額は、ご購入希望の商品の対価としてみなされます。商品が発送されますと、弊社より購入商品、金額などの詳細を含めた、確認メールが送られます。

返品、キャンセルについて

商品のご注文後のキャンセル、変更、返品はお断りしております。自動確認メールをお送りした段階でキャンセル、変更、返品は不可になりますのでご注意ください。

万が一、不良品、間違った商品、郵送中に商品が破損した商品が届いた場合は、交換いたします。到着後、必ず7日以内にinfo@kotohalondon.comまでご連絡ください。その後、返品商品を返送していただくことになります。必ず、追跡可能の方法で、下記の住所までご郵送ください。

KOTOHA Cosmetics London

71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

商品がこちらに届き次第、新しい商品を発送いたします。不良品、間違った商品が届いたときは、弊社で返品送料も負担させていただきます。

配送と価格

弊社サイトの商品の値段はイギリス通貨、ポンドの表示になっております。

イギリス国外からの注文をされる場合、税関などで関税の対象になる場合がございます。こちらのコストはお客様の負担になりますのでご了承ください。また、税関への関税などのお問合せに関しましても、弊社の責任の下ではございませんので、ご不明な点がございましたら、購入前に、お客様ご自身でお問合せいただきますようよろしくお願いいたします。

弊社からの商品をご購入いただく場合は個人輸入扱いとなります。弊社の商品はヨーロッパの厳しい品質基準を合格しておりますが、日本の法律は適用されませんので、ご自身のご責任での購入となります。

税関で万が一、商品が止められた場合、税関手数料がかかかる場合がございます。その場合のコストも、お客様のご負担となります。ご了承ください。

お客様からのお支払いが確認できましたら、在庫に問題がなければ、5日以内に商品を発送いたします。配送料はカートの段階で計算、確認することができます。配送料は商品の重さと発送先によって計算されます。配送料には、パッケージ料、手数料も含まれおります。

弊社では追跡可能にしていない場合、郵便事故、その他弊社のコントロール外のところの諸事情により、商品が紛失した場合の責任は負いかねます。それゆえ、追跡可能配送方法を選択されることを強くお勧めいたします。

お支払いはイギリスポンドのみ(ペイパル決済の場合、自動的に日本円に換算されます)。

発送後から、日本への配達まで、最長21日お待ちください。21日たっても届かないときにはご連絡ください。

住所、電話番号など、発送に必要な情報は必ず、間違いのないようにご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

この規約にチェックアウトの段階で合意していただいた段階で、お客様は弊社に商品の配達を、業者に委託することに合意することになります。弊社から商品が、配達業者に渡った段階で、商品の所有権はお客様の物となります。

商品が売り切れの場合

在庫表示はなるべく正確であるように努めておりますが、万が一、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合、メールにて、再入荷の予定の情報と共に、お伝えいたします。

 精油について

弊社の商品の一部には精油が使われております。精油が含まれている商品には、その旨を商品説明に含めておりますのでご参照ください。何かご質問があれば、コンタクトフォーム、メールにてご連絡ください。精油の効果、あるいは、禁忌事項はウェブサイトや本などで参照することが出来ますので、持病がある方、妊娠中の方は事前にご確認の上、ご購入ください。

安全についての規約

全ての商品はスキンケアもしくは、ヘアケアの皮膚上での消費のみの物となります。お子様からの手の届かないところに保存いただきますようお願いいたします。アレルゲンの情報はラベルに表示しております。自然の原料であってもまれにアレルギーの反応を起こす方もいらっしゃいます。お使いになる前に、24時間のパッチテストを行ってください。ナッツアレルギー、または表示成分の材料の中にお客様自身がアレルギーなものが含まれている場合は絶対にご使用しないでください。

万が一、商品が目に入った場合は、すぐに水ですすいでいただき、必要に応じて、医師の指示にしたがってください。

免責事項

弊社のサービス、商品、本サイトに表示されているすべての素材や情報に、その正確性や事実に保証はありません。弊社や、弊社の関連する供給者、会社による、法律上許される範囲を超える表現、事実の範囲をはるかに超えた、虚実表現がない限り、弊社のサイトの情報提供者、広告担当者を含め、全ての関係者は、法律、条令が定めるところの保証、いかなる損傷に対して、責任は負いません。

この免責事項は直接的、間接的、特別的、連続的、偶然的、刑罰的などの状況に制限なく、いかなる損傷や、商品を使用出来なくなった状況や、それに伴う資産、利益、データ、その他無形資産の損失、善意や評判の損失、代替商品の調達のための期間(使っていた使っていなかった期間を含む)や諸費用の損失、使用不可や、効果の有無による損失、弊社サイト、リンク先サイト、ポストされた素材の故障や損傷を含め、また、それらの損傷損害が、予想できた、出来なかったにかかわらず、また、法律が定めるところの、契約内、契約外、不法、公正などの状況にかかわらず起こった場合も含めます。

さらに、過失、不正、詐欺による誤った解釈など引き起こされた人の怪我、死亡などの事故にも一切責任は負いません。誤った解釈とは、現在の法律により除外できない、制限できないその他の責任、重要な事項の誤った解釈の事を指します。

 リンクについて

公正で、法律に準じており、弊社の評判を損傷するような目的でない限り、弊社のサイトには自由にリンクしていただけます。しかしながら、弊社が関係しない、いかなる形の組織や契約などに帰属するかのように見せるものや、帰属を承認させるものはお断りします。ご本人様の所有しないサイトとのリンクは禁止します。弊社のサイトは他のサイトに埋め込んだりする行為も禁止します。弊社にはこれらの禁止事項に当てはまる場合はリンクをお断りさせていただく権利がございます。

トレードマーク、人物イメージ、第三者の著作権の所有権についての規約

特別な表記がない限り、人物の名前やイメージ、第三者のトレードマーク、コンテンツ、サービス、住所、ウェブサイトの存在の有無は、繋がりがアフィリエイト、リンクにかかわらず、弊社の関係するところではありません。このサイトで表記されているトレードマークはそのトレードマークの所有者のみが所有するものです。第三者のトレードマークやブランド名は特定の商品やサービスを表現する目的でのみ言及され、それらの商品、サービスと弊社、弊社サイトは一切関連しておりません。

 免責

お客様はここに、KOTOHA Cosmetics London LTD及びそのダイレクター、役員、職員、コンサルタント、関連者、アフィリエイト、その他関連するすべての第三者に対し、お客様のこの規約違反による、責任や損害(法的処置による費用を含めそれに限らずかかる費用)を一切与えない事に合意します。

変更事項

KOTOHA Cosmetics Londonは予告なしに、サービスの内容、サイトの内容の変更、削除、修正する権利を有します。

例外事項

万が一、弊社が免責事項から事態を除外する場合も含め、この規約の一部が適用出来ない場合でも、その他の本規約の部分は適用されます。文章の一部が適用されない場合でも、段落、前後は適用されます。それらの場合はその都度、解釈が必要となります。その場合、お客様は、弊社がそれらの文章を本来の意味に修正することを許可します。(これは法律にも許可されております)。

クレーム

弊社はお客様にご満足いただけるように最善の努力をいたします。何か問題がございましたら、info@kotohalondon.comまでご連絡ください。

放棄権

万が一お客様が規約違反をされ、弊社がその対処をしない場合、弊社は他の処置をする権利も有します。

合意

上記の免責事項、ご利用規約はKOTOHA Cosmetics Londonと、お客様との間のご利用期間中の同意書であり、全ての手順や合意事項を司ります。この規約の変更、棄権などはKOTOHA Cosmetics Londonのダイレクターによって書面にサインされた時のみ有効となります。